Lebenslauf-Beispiel: Empfangsmitarbeiter
Der Empfang ist der erste Eindruck eines Unternehmens. Personaler achten deshalb auf ein freundliches, professionelles Auftreten und auf Belege, dass Sie Volumen bewältigen: Anrufe, Besucher und Termine. Starke Lebensläufe beziffern den Empfang und nennen die eingesetzten Systeme.
Empfangsmitarbeiterin
julia.wagner@email.com · +49 151 4418 2706 · linkedin.com/in/juliawagner
Empfangsmitarbeiterin mit 5 Jahren Erfahrung in Kanzlei und Unternehmenszentrale. Betreue eine Telefonzentrale mit 8 Leitungen, koordiniere täglich über 40 Mandantentermine und habe die Wartezeit am Empfang durch digitale Anmeldung um 30 % verkürzt.
08/2021 – heute
- Annahme von über 150 Anrufen täglich an einer Telefonzentrale mit 8 Leitungen und Koordination von 40 Mandantenterminen
- Einführung einer digitalen Besucheranmeldung, die die Wartezeit um 30 % verkürzt hat
- Vertrauliche Postbearbeitung und Fristennotierung für 25 Anwälte
06/2019 – 07/2021
- Empfang von über 80 Besuchern täglich und Ausgabe von Besucherausweisen für einen Standort mit 250 Beschäftigten
- Buchung von 12 Besprechungsräumen und Catering für über 40 Meetings im Monat
Köln · 08/2016 – 06/2019
Beispiele für das Kurzprofil im Lebenslauf als Empfangsmitarbeiter
Freundliche und organisierte Empfangsmitarbeiterin mit 1 Jahr Erfahrung am Empfang eines Hochschulgebäudes mit über 60 Besuchern täglich. Sicher im Umgang mit Telefonanlage und Microsoft 365, ruhig auch in hektischen Situationen.
Empfangsmitarbeiter mit 4 Jahren Erfahrung in einer Wirtschaftskanzlei: Telefonzentrale mit 8 Leitungen, über 150 Anrufe und 40 Mandantentermine täglich. Digitale Besucheranmeldung eingeführt, die Wartezeiten um 30 % verkürzt hat.
Teamleiterin Empfang mit 8 Jahren Erfahrung in Unternehmenszentralen mit bis zu 400 Beschäftigten. Führung von 3 Mitarbeitenden, Zutrittsmanagement für über 1.500 Besucher im Monat und 98 % Besucherzufriedenheit.
Die wichtigsten Kenntnisse im Lebenslauf als Empfangsmitarbeiter
Fachkenntnisse
Soft Skills
Häufige Fragen: Lebenslauf als Empfangsmitarbeiter
Was gehört in den Lebenslauf am Empfang?
Zeigen Sie den Umfang Ihrer Tätigkeit: Leitungen der Telefonanlage, Anrufe und Besucher pro Tag, vergebene Termine und eventuelle Kassentätigkeit. Nennen Sie Ihre Software, von Outlook bis zur Besucher- oder Raumbuchungslösung. Ergänzen Sie ein oder zwei Erfolge wie weniger verpasste Anrufe und Ihre Fremdsprachenkenntnisse, vor allem Englisch.
Wie schreibe ich einen Lebenslauf für den Empfang ohne Erfahrung?
Nutzen Sie jede Tätigkeit mit Kundenkontakt: Einzelhandel, Gastronomie, Messejobs, Schulveranstaltungen oder Ehrenamt. Betonen Sie Auskünfte, den Umgang mit Beschwerden und Organisation in Stoßzeiten. Nennen Sie Ihre Office-Kenntnisse und Ihr Tippen im Zehnfingersystem. Eine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement oder ein Messe-Hostessjob ist ein guter Einstieg.
Worin unterscheidet sich der Lebenslauf für Hotelrezeption und Empfang im Büro?
An der Hotelrezeption zählen Check-in und Check-out, Hotelsoftware wie Opera oder Protel und der Verkauf von Zusatzleistungen, oft mit Ausbildung zum Hotelfachmann. Am Empfang in Büros oder Kanzleien stehen Telefonzentrale, Termine und Besuchermanagement im Vordergrund. Übernehmen Sie die Bezeichnung aus der Stellenanzeige und passen Sie Ihre Erfolge an.